Условия сотрудничества с Imperio

Компания Imperio специализируется на производстве аттракционов и оборудования под заказ. Мы работаем как с частными клиентами, так и с организациями, обеспечивая полный цикл — от проектирования до доставки готовой продукции.

На этой странице вы найдете подробную информацию о том, как проходит сотрудничество с нашей командой: от оформления заказа до получения изделия.

1. Как оформить заказ

Каждое изделие изготавливается индивидуально под ваш проект. Мы не продаем готовую продукцию со склада.

Оформление заказа включает:

обсуждение идеи и технических требований с менеджером
согласование сроков и стоимости
подписание договора
внесение предоплаты

Связаться с нами можно через форму на сайте, по телефону или электронной почте, указанным в разделе "Контакты".

2. Условия оплаты

Мы работаем официально, с предоставлением всех необходимых документов.

Стандартная схема оплаты:

50% предоплата — для запуска в производство
50% — перед отгрузкой готового изделия

Возможны индивидуальные условия оплаты при крупных или долгосрочных проектах. Все расчеты проводятся по безналичному расчету на расчетный счет.

3. Сроки изготовления

Сроки производства зависят от сложности изделия, объема заказа и текущей загруженности. В среднем изготовление занимает от 1 до 6 недель в зависимости от масштабности проекта и загрузки производства.

Точные сроки указываются в договоре.

4. Доставка

Мы организуем доставку продукции по всей территории Украины, а также в страны Европы и СНГ. Возможны:

доставка с помощью логистических партнеров (в том числе догрузом)
самовывоз с нашего склада (по согласованию)

Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально и фиксируются в договоре.

5. Гарантия и контроль качества

На все изделия предоставляется гарантия.
Каждое изделие проходит контроль качества на этапе производства и перед отправкой. По запросу предоставляем фото- или видеоотчет готовой продукции.

6. Отмена заказа и возврат

Так как продукция производится индивидуально, отмена возможна только в течение 24 часов после внесения предоплаты. В этом случае предоплата возвращается в полном объеме.

Если отмена заказа происходит позже, предоплата не возвращается, так как запускается производство под ваш проект.

7. Юридическая сторона

Мы работаем официально, предоставляем договор, счета и закрывающие документы. Соблюдаем все юридические и технические требования к оборудованию. При необходимости оформляем сопроводительную техническую документацию и сертификацию.

8. Обратная связь

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться с нами любым удобным способом. Мы подробно проконсультируем, рассчитаем стоимость и поможем организовать процесс сотрудничества.